Tham khảo

Thông tin pháp lý tại neo69

Việc truy cập và sử dụng neo69 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi trình bày rõ các điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu để bạn hiểu đầy đủ trước khi tham gia.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
neo69 Thông tin pháp lý tại neo69
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ — đính kèm mã giao dịch nếu liên quan đến ví điện tử.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của neo69 để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý cần xử lý gấp.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống trừ khi cần xác minh giao dịch ví điện tử.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua email, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại neo69.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này — chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Liên hệ Live Chat hoặc email và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi sớm nhất có thể.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch ví điện tử. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.